тренинг

Секреты делового письма

Личная эффективность →  Переговоры, бизнес-коммуникации
Делопроизводство →  СекретариатДокументооборот
Компания-организатор:
Тренеры:
 
Стоимость не указана
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(067) 547-79-49

Целевая аудитория тренинга

Менеджеры, специалисты компании которые пользуются электронной почтой

Цель тренинга
  • — Улучшить навыки письменной коммуникации;
  • — Научиться эффективно писать служебные заметки;
  • — Систематизировать опыт в области деловой переписки
Программа тренинга

Основы делового письма

  • — когда эффективна письменная коммуникация;
  • — формальный и неформальный стили;
  • — особенности переписки по e-mail;
  • — структура письма;
  • — начало и завершение письма

Виды деловой корреспонденции

  • — сопроводительное письмо;
  • — благодарственное письмо;
  • — письмо — запрос;
  • — ответ на запрос: коммерческое предложение (оферта);
  • — ответ на запрос: письмо-отказ;
  • — ответ коммерческое предложение (акцепт);
  • — письмо — просьба;
  • — письмо — напоминание;
  • — письмо — претензия;
  • — письмо — ответ на претензию;
  • — письмо — извинение;
  • — информационное письмо;
  • — письмо — поздравление;
  • — протокол встречи/выписка из протокола встречи;
  • — отчет;
  • — письмо — бизнес предложение

Фразы, клише, полезные выражения

5 секретов эффективного делового письма

1. Фокус на цель письма

  • — что хочет писатель?

2. Фокус на читателей

  • — внимание!
  • — как это поможет бизнесу?

3. Фокус на организацию материала

  • — процедура составления письма;
  • — структура коммерческого предложения, отчета, протокола встречи

4. Фокус на ясность изложения

  • — критерии;
  • — слова;
  • — предложения;
  • — название;
  • — параграфы

5. Фокус на редактирование письма

  • — тон письма;
  • — правописание;
  • — логика и последовательность
Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.




bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC