тренинг

Ассертивная коммуникация

Личная эффективность →  Переговоры, бизнес-коммуникации
Дополнительно о программе:
Компания-организатор:
Тренеры:
 
Продолжительность: 14 ч. (2 дн.)
Стоимость не указана
Скидка при заказе с сайта:
— 10%
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 227-71-72

Целевая аудитория тренинга

Все сотрудники, которым необходимо устанавливать эффективные коммуникации и быть убедительным.

Цель тренинга

К окончанию программы, участники смогут:

ассертивно относиться к своим собеседникам, особенно в сложных ситуациях; адекватно давать и получать обратную связь; четко выражать ожидания ради взаимовыгодных отношений «win-win».

Программа тренинга

Программа обучит участников общаться и вести себя ассертивно (уважительно и при этом следуя своим интересам) в разных ситуациях на работе и личной жизни. Эта программа не подразумевает какие-то сверхъестественные знания, а скорее основывается на глубоком понимании Модели Ассертивной Коммуникации, которая очерчивает свойства разных эго-состояний и путей обращения с собеседниками. Эти знания особенно помогают эффективно распознавать и контр действовать «играм» окружающих.

МЕТОД АССЕРТИВНОСТИ — это стиль убеждения, в котором особенно учитываются и уважаются интересы и идеи собеседника. В ходе общения, мы даем собеседнику возможность озвучить свои возражения и интересы, что делает коммуникацию более эффективной и соответствующей каждой ситуации, в результате чего достигаются партнерские отношения и взаимно выигрышная ситуация «Win-win». Ассертивная коммуникация — незаменимый элемент здоровой рабочей атмосферы и повышения эффективности, поскольку помогает предотвращать конфликты и стрессовые ситуации.

В ХОДЕ ПРОГРАММЫ ВЫ НЕ ТОЛЬКО ОЗНАКОМИТЕСЬ С ЕЕ БАЗОВЫМИ ПРИНЦИПАМИ, но и поймете их благодаря практическим примерам, ситуационным упражнениям и обучению опытом Модели Ассертивной Коммуникации и компонентам эффективной двусторонней коммуникации. Курс закладывает фундамент для применения ассертивной коммуникации, на практике обучает, как справляться с агрессивным и пассивным поведением, а также помогает определить и побороть «игры» других людей.

Темы

  • — Базовые понятия коммуникации: трансакция, эго-состояния
  • — Важность и методы принятия себя и окружающих
  • — Базовая модель ассертивности и основные характеристики эго-состояний
  • — Применение расширенной модели ассертивности
  • — Модель CURBS (как мы можем общаться в манере само-презентации)
  • — Ассертивная форма критики, похвалы и утверждения мнения
  • — Распознание игр, в которые с нами играют окружающие; борьба с методом петли
  • — Практика поведения в трудных ситуациях в ходе разработанного под группу ситуационного упражнения
Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат

Марина Иваненко, Начальник отдела по организационному развитию, PepsiCoUkraine
«Очень структурированный и профессиональный подход к построению программы; блоки информативны и понятны, упражнения в рамках тренинга были уместны и оригинальны. Оксана очень умело управляет аудиторией, демонстрирует знание материала, своевременно дает обратную связь. Многие участники приняли в работу инструменты, полученные на тренинге. Организация и администрирование проекта на высоком уровне.»


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.




bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC