тренинг

Гармоничные коммуникации в бизнесе

Компания-организатор:
Тренеры:
 
Продолжительность: 16 ч. (2 дн.)
Стоимость не указана
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(067) 547-79-49

Целевая аудитория тренинга

Сотрудники компании

Цель тренинга

Повысить коммуникативную компетентность сотрудников.

Освоить техники эффективной коммуникации.

Программа тренинга

Законы восприятия. Знать, чтобы управлять

— Понятие о вертикальной и горизонтальной коммуникации в организации   

— Несогласованные коммуникации. Кейс «Ваза»

— Навыки общения (индивидуальный уровень):

—Установление контакта, small talk

— Формула КАДЭ: как определить тип партнёра на этапе установления контакта

— «Слова силы»: сочетание эмоций и логики в аргументации 

— Фразы и слова катализаторы конфликтов 

— Техники снижения негативных эмоций партнёра по общению

Ассертивное общение 

— Стили общения: ассертивный, агрессивный, неуверенный и манипулятивный

— Понятие манипуляции: цивилизованное и нецивилизованное влияние

— Техники ассертивности

— Техника «4 тона голоса»

— Конструктивное проговаривание ожиданий от партнёра по взаимодействию 

— Проактивность и проактивная лексика

— Эмоциональный банковский счёт

Секреты деловой переписки 

— Особенности переписки по e-mail

— Структура делового письма

— Стиль письма

— Фокус на цели и на адресате

— Фразы, клише, полезные выражения

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.




bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2018, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC