тренинг

Помощник руководителя, офис-менеджер, секретарь

Дополнительно о программе:
Компания-организатор:
Тренеры:
 
Продолжительность: 8 ч. (1 дн.)
Стоимость не указана

Стоимость зависит от количества участников в группе

 
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 361-59-48

Целевая аудитория тренинга

— Помощники руководителей

— Ассистенты руководителей

— Секретари

— Офис-менеджеры

Цель тренинга

— Если Вы только вступили в должность - тренинг позволит освоить ключевые должностные обязанности.

— Если у Вас большой опыт работы - тренинг позволит повысить уровень квалификации и продуктивность работы, а также, оптимизировать все рабочие процессы

Программа тренинга
  • — Типы руководителей и стили управления
  • — Определение стиля коммуникаций с каждым типом руководителя
  • — Определение личного типа: сильные компетенции и зоны роста
  • — Построение коммуникаций с сотрудниками компании
  • — Коммуникации по телефону, основные правила и ошибки
  • — Деловая переписка, стандарты, ошибки и правила написания «сложных писем»
  • — Основы делового этикета, деловой дрес-код
  • — Правила приема гостей, этикет при организации кофе-брейков
  • — Тайм-менеджмент, инструменты для организации рабочего времени
  • — Правила организации совещаний
  • — Личная эффективность и профилактика профессионального выгорания
  • — Самооценка по компетенциям, составление плана развития компетенций

На тренинге участники:

— Освоят 7 основных функций помощника руководителя

— Проработают 10 инструментов для повышения личной эффективности

— На протяжении тренинга выполнят 10 упражнений для закрепления навыков

По итогам тренинга Вы сможете:

  • — Построить эффективные коммуникации с руководителем, лучше адаптироваться под его стиль управления
  • — Построить эффективное взаимодействие в команде
  • — Соблюдать деловые стандарты коммуникаций в телефонном режиме и в деловой переписке
  • — Демонстрировать гостеприимство и деловой этикет при приеме посетителей
  • — Использовать эффективные инструменты тайм-менеджмента: планировать календарь на месяц/неделю/день и правильно расставлять приоритеты
  • — Планировать, и последовательно реализовывать проекты и большие задачи
  • — Оптимизировать все рабочие процессы
  • — Организовывать и проводить продуктивные совещания
  • — Управлять личной эффективностью и развивать компетенции
  • — Формировать правильный имидж личный и компании

Методы, используемые на тренинге:

— Мини-лекции

— Деловые игры

— Анализ видео роликов

— Мозговые штурмы

— Задания для выработки навыков

Дополнительная информация

— Продолжительность тренинга — 1 день (8 часов)

— Документ об окончании — именной сертификат

— По итогам тренинга участники получат материал-методичку

Свяжитесь с нами, и мы вышлем Вам более подробную программу тренинга!

Дополнительная информация

Тренер и автор программы – Юлия Пелих.

Управляющий партнер, соучредитель Professional Trainings.

  • — Управленческий опыт – более 10 лет.
  • — Автор более 15 тренинговых программ.
  • — Провела более 350 открытых и корпоративных тренингов.
  • — Обучила более 2500 человек.
Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат

Лясковская Илона, отель «Киев»
«Я очень довольна тренингом! Была возможность отработать все новые знания на практике, а также было интересно обмениваться опытом с коллегами. В своей работе я часто сталкиваюсь с проблемными клиентами, мне очень понравилась игра по отработке конфликтных ситуаций, я смогла проанализировать ошибки, которые допускала ранее при общении с клиентами. Абсолютно новой информацией для меня была техника планирования времени и взаимодействие с руководителем. Я надеюсь, что полученная информация поможет мне и моему руководителю в построении эффективного взаимодействия. Много практических примеров и интересная подборка видео сюжетов. Этот тренинг полезен как начинающим секретарям, так и помощникам руководителей с опытом работы».

Ковальчук Ольга, «Starling Group Ltd»
«Я являюсь личным ассистентом генерального директора, мой опыт работы — более 5 лет. После того, как я посетила тренинг, я четко сформировала для себя план действий по оптимизации процесса взаимодействия с руководителем. Отличная методика планирования рабочего времени, понравилось то, что тренер выдает все бланки в электронном виде, благодаря чему можно сразу начинать использовать их в работе. Тренинг очень современный, показывает возможность использования всевозможных программ, которые помогают в работе секретарям».

Левчук Ирина, «ТВА-Групп»
«Для меня самой интересной была информация во второй части тренинга, которая касается функций помощника руководителя. Я научилась планировать время, организовывать совещания и правильно строить взаимодействие с руководителем. Очень много практических заданий, интересный материал, структурированная подача, приятная атмосфера. Понравилось то, что тренер Юлия имеет опыт работы на позиции секретаря и она отлично знает все функциональные обязанности и сложности этой профессии. Спасибо!»

Лысенко Наталья, «Бакотек»
«Для меня, как начинающего офис-менеджера вся информация была абсолютно новой и на 100% полезной. Каждый блок отрабатывался с помощью интересных практических заданий, после отработки которых появляется четкое понимание сути работы. Тренер очень позитивный человек, который заряжает своим позитивом и мотивирует на достижение высоких результатов в работе. Очень благодарна за бланки, которые помогают оптимизировать работу секретаря и помощника руководителя. Я осталась довольна результатами тренинга!»

Кальницкая Наталья, ОАО «Киевмедпрепарат»
«Осталась очень довольна прохождением данного тренинга, узнала новые сведения, которые буду применять в работе. Особенно понравилась методика планирования рабочего времени. Спасибо за конкретные, применимые инструменты для эффективной организации работы и бланки, необходимые в работе. Отличная атмосфера, интересный материал, много практических заданий».

Видео 
Выпускники тренингов Professional Trainings

Выпускники наших тренингов.

Правильная подача чая

Правильно ли Вы подаете чай руководителю и гостям компании? Мы покажем Вам основные ошибки при организации кофе-брейков. Тренер Пелих Юлия.


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.




bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2018, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC