тренинг

Сложные переговоры

Личная эффективность →  Переговоры, бизнес-коммуникации
Компания-организатор:
Тренеры:
 
Продолжительность: 8 ч. (1 дн.)
Стоимость не указана

Стоимость тренинга рассчитывается по запросу

 
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 466-38-38

Целевая аудитория тренинга

Каждый сотрудник, который принимает участие в сложных переговорах (повторные переговоры, несколько участников с одной либо двух сторон переговоров, манипуляции в переговорах) с внутренними командами либо внешними клиентами

Цель тренинга
  • — Проанализировать свое поведение, эмоциональное состояние и выявить проблемные области при участии в сложных переговорах
  • — Получить инструменты эффективной подготовки к сложным переговорам
  • — Научиться отслеживать поведение и позиции участников, осознанно и активно участвовать на каждом из этапов сложных переговоров
  • — Научиться распознавать и останавливать манипуляции и применять техники по возвращению переговоров в конструктивное русло
  • — Закрепить на практике полученные инструменты и техники работы с клиентами
Программа тренинга

Модуль 1. Что сложного в сложных переговорах?

  • — Что такое переговоры? Виды переговоров. Определение сложных переговоров
  • — Понятие «точка нужды» переговорщиков
  • — Уровни восприятия в переговорах
  • — Роль эмоционального интеллекта в сложных переговорах и методы эмоционального самоконтроля
  • — Этапы сложных переговоров

Модуль 2. Подготовка к сложным переговорам

  • — Уровни подготовки к переговорам
  • — Стратегия и эффективный инструмент торгов «Оси переговоров»
  • — Формирование команды на переговоры и распределение ролей

Модуль 3. С чего начинаются переговоры?

  • — Техники эффективного установления контакта и создания доверительной атмосферы со второй стороной переговоров
  • — Базовые методы, как на начальном этапе взять инициативу и роль ведущего на себя
  • — Типы психологических защит участников и методы работы с ними

Модуль 4. Выяснение позиции сторон и дискуссия участников переговоров

  • — Инструменты выяснения позиции сторон
  • — Инструменты эффективного вовлечения сторон переговоров в дискуссию и активное обсуждение предмета переговоров
  • — Техника презентации своей точки зрения и методы запроса обратной связи
  • — Техники аргументации для укрепления своей позиции в переговорах
  • — Методы завершения сложных переговоров
  • — Шаги в случае, если переговоры зашли в тупик

Модуль 5. Манипуляции и торги

  • — Определение понятия «манипуляции». Как распознать, что тобой манипулируют
  • — Основные манипуляции, применяемые в славянских переговорах. Методы реагирования и остановки манипуляций
  • — Основные правила торгов и предоставления уступок
Дополнительная информация

Формат проведения:

  • — Тренинг проводится в интерактивном режиме и включает дискуссии, индивидуальные и групповые упражнения, деловые игры, кейсы, теоретическую часть, анализ видеоматериалов
  • — Тренинг построен на принципе обучения взрослых через личный непосредственный опыт каждого участника: опыт – теория – закрепление. Поэтому часть модулей открывается с упражнения на актуализацию, которое показывает текущее состояние участников, их опыт, навыки, а не социально-ожидаемое поведение. Все техники, алгоритмы закрепляются рабочими и нерабочими кейсами, индивидуальными заданиями, бизнес и деловыми играми.

Продолжительность тренинга 8 акад. часов, один день. Продолжительность тренинга может меняться в зависимости от поставленных задач. Начало тренинга в 10.00, окончание в 17.00.Обучение возможно как в будние, так и выходные дни, на территории Центра, или заказчика, возможен выезд тренера в другой город Украины.

По вопросам проведения данного тренинга для Вашей компании обращайтесь по телефону.

Будем рады сотрудничеству!

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC