тренинг

Стрессоустойчивость и работа со сложными собеседниками

Личная эффективность →  КонфликтологияУправление стрессом
Компания-организатор:
 
Продолжительность: 18 ч. (2 дн.)
Стоимость не указана
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 247-06-68

Целевая аудитория тренинга

все, кто общается со сложными собеседниками - партнерами, клиентами и подчиненными.

Цель тренинга

1. Понимание причин возникновения стресса.

2. Обучение эффективным стратегиям преодоления стрессовых ситуаций

3. Овладение эффективными навыками работы с конфликтами.

4. Тренировка умений работать в условиях стресса.

5. Обучение способам саморегуляции: умению снимать возникающую психическую напряженность, отрицательные эмоциональные состояния, усталость.

Программа тренинга

Блок 1. О стрессе, причинах и последствиях.

1. Что такое стресс?

2. Симптомы стресса (поведенческие, эмоциональные и физиологические).

3. Последствия стресса (позитивные и негативные).

4. Классификация стрессоров.

5. Стресс-факторы профессиональной деятельности и частной жизни.

6. Время как стресс-фактор.

7. Виды стресса (эмоциональный, информационный, коммуникативный, экзистенциальный).

8. Формы стресса (продуктивный, разрушающий).

9. Стресс как фактор развития. Как превратить его в ресурс для себя и своей работы.

10. Методы самодиагностики стрессовых состояний и причин стресса.

Блок 2 . Управление стрессом.

1. Управление собственными состояниями. Осознанность, принятие и выражение.

2. Личные цели, страхи, стереотипы, потребности и стрессоустойчивость.

3. Работа с целями и убеждениями.

4. Зависимость и созависимость, их принятие и преодоление.

5. Усиление позитивного в нас и «договор» с негативным.

6. Способы противостояния «коммуникативному» стрессу при:

  • — общении с агрессивным собеседником
  • — общении с вербальным агрессором
  • — противостоянии психологическому нападению
  • — противостоянии манипуляции
  • — общении с «тусклым» собеседником

Блок 3 . Конфликты как причина и следствие стресса

1. Конфликтогены.

2. Правильно разрешенный конфликт - противоядие стрессу.

3. Предупреждение конфликтов.

Блок 4. Работа как фактор, вызывающий стресс.

1. Профессиональное выгорание.

2. Время и как с ним «бороться»

3. Методика достижения и сохранения ресурсных состояний.

Дополнительная информация

Данный тренинг проводится с 2003 года.

По просьбе заказчика высылается подробная программа тренинга.

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.




bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC