online-курс
Технології результативних продажів по телефону

Продажи →  Технологии продаж
Компания-организатор:
Тренеры:
 
Продолжительность: 4 ч. (2 дн.)
Стоимость не указана
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(067) 547-79-49

Целевая аудитория online-курса "Технології результативних продажів по телефону"

 Менеджери з продажу

Цель online-курса

Отримати інструменти розвитку особистої стійкості в стресових умовах

Посилити результативність телефонних комунікацій

Отримати інструменти управління діалогом в телефонному режимі

Программа online-курса

Модуль 1 (2години в on-line)

УПРАВЛІННЯ ОСОБИСТОЮ РЕСУРСНІСТЮ

Парус особистої ефективності в умовах змін: самодіагностика та визначення особистих точок зросту.

Вплив змін і стресу на нашу продуктивність та ефективність

Правило маски в літаку: психологічні, когнітивні та поведінкові засоби регуляції стресової напруги

Тріада: думки-емоції-дії, що управляє нами, а що можемо регулювати ми. Практикум STEB аналізу

Resilience: ключові аспекти посилення життєстійкості та особистої ресурсності

 

Модуль 2 (2 години в on-line)

ТЕХНОЛОГІЇ РЕЗУЛЬТАТИВНИХ КОМУНІКАЦІЙ ПО ТЕЛЕФОНУ

Особливості телефонної комунікації: вербальні та паравербальні аспекти

Метаповідомлення та голосові характеристики: що транслюється про себе, про співрозмовника, про предмет розмови. Конгруентність метаповідомлень

Гнучкість голосових характеристик. 4-тони голосу

Два рівні комунікації: логіка та емоції. Закон комунікативного ліфту. «Get out of my box!», - засоби регулювання емоційної складової розмови

Практикум вирішення актуальних комунікативних кейсів.

 


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC