тренинг

Внедрение системы наставничества

Менеджмент →  Основы менеджмента
Управление персоналом →  Обучение и развитие персонала
 
Продолжительность: 16 ч. (2 дн.)
Стоимость не указана
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 501-28-69

Целевая аудитория тренинга

Для Руководителей отделений и руководителей отделов Розничного, Корпоративного бизнеса (в отделениях).

Цель тренинга

Система наставничества стала необходимым инструментом для:

  • — Проекта Стажировки и адаптации новых сотрудников банка;
  • — Универсализации знаний «старых» сотрудников;
  • — Внедрения новых продуктов банка;
  • — Снижения текучести кадров (за счет внедрения культуры обратной связи, постоянных бесед с персоналом).
Программа тренинга

Основные практические навыки Наставника

Работа наставника состоит из цикла: умение объяснить, умение продемонстрировать, умение дать обратную связь.

Теория поколений

Разные стажеры и разные наставники: поколения Х, У. Как правильно работать с приходящим в бизнес новым поколением У: «заставить нельзя, возможно заинтересовать».

Мотивация персонала

Факторы мотивации и демотивации. Арсенал инструментов немонетарной мотивации персонала.

Постановка целей по SMART

Правильность постановки бизнес-целей. Оцениваем себя, обучаем своих сотрудников.

Отработка навыка «Объяснение»

Практическая отработка навыка объяснения.
Метод Британского старшины. Кейсовые задания.

Отработка навыка «Демонстрация»

Практическая отработка навыка демонстрация.
Принцип: «Я понял, но будет лучше, если ты покажешь». Кейсовые задания.

Отработка навыка «Предоставления обратной связи»

  • — Как ругать так, чтобы у сотрудников «руки после этого не опускались»? Как сказать так, чтобы они четко понимали свои недоработки/ошибки и понимали, как их необходимо исправить.
  • — Формы обратной связи: позитивная, негативная, сбалансированная.
  • — Инструменты (техники) предоставления обратной связи. Кейсовые задания.

Стили Наставничества

Оценка собственного стиля, наложение собственного стиля на текущую команду, коррекция.

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.




bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2018, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC