тренинг

Self-менеджмент: навыки достижения личной эффективности

Город проведения:
Киев
Адрес проведения:
ул. Большая Васильковская, 2, оф. 12, 4 этаж.
Предыдущие даты проведения:
22 сентября 2017
Дополнительно о программе:
Компания-организатор:
Тренеры:
Даты проведения:
11 октября 2017
2 ноября 2017
20 ноября 2017
 
Продолжительность: 8 ч. (1 дн.)
Стоимость участия:
2240 грн.

При условии регистрации и оплаты за 5 рабочих дней до начала тренинга — скидка 5%

 
Отправить заявку
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 466-38-38

Целевая аудитория тренинга

менеджеры по продажам, менеджеры по привлечению клиентов, менеджеры по обслуживанию клиентов, специалисты контакт-центров и др.

Программа тренинга

1. Взаимосвязь самооценки личности и стремления к достижениям задач различной степени сложности.

  1. — Управление коммуникациями. Вербальные и невербальные способы общения
  2. — 1. Взгляд, жесты, позы, организация пространства
  3. — 2. Умение слушать, говорить, задавать вопросы
  4. — 3. Техники построения эффективных коммуникаций.

2.4. Как вежливо отказать собеседнику

2.5. Как принимать критику в свой адрес и как отвечать на критику.

2.6. Распознавание и противодействие манипуляциям

3. Управление конфликтными ситуациями.

3.1. Выбор эффективной техники взаимодействия при конфликтных коммуникациях

3.2. Способы решения конфликтных ситуаций

3.3. Правила поведения при переживании сильных эмоций.

Практические упражнения: техника работы в конфликтных ситуациях.

4. Управление временем

4.1. Навыки управления временем

4.2. Время как ресурс. Факторы потери времени.

4.3. Определение и расстановка приоритетов.

Практическая часть: Постановка краткосрочных и среднесрочных целей, Упражнения по расстановке приоритетов

5. Мотивация как стремление к достижению конкретной цели.

5.1. Мотивационные состояния человека: интерес, желание, стремление, влечение, страсть, установка.

5.2. Личностные качества, способствующие и достижению целей(инициативность, решительность, настойчивость, целеустремленность)

5.3. Поиск внутренних ресурсов для достижения цели

5.4. Приемы самомотивации для достижения цели

Дополнительная информация

Продолжительность тренинга: 1 день, 8 акад. часов. Начало тренинга в 10.00, окончание в 16.30.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Место проведения: г. Киев, ул. Большая Васильковская, 2, оф. 12 (бывшая Красноармейская). Здание напротив Бессарабского рынка. Ближайшее метро: «Площадь Льва Толстого», «Хрещатик».

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат

Владислав, Киев
Информация подается понятно, доступно, в приятной атмосфере.

Татьяна, Чернигов
Информация, которую я получила, очень необходима для работы.

Оксана, Киев
Качественно, полезно, содержательно и профессионально.


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.




bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC