тренинг
Деловая корреспонденция. Правила e-mail переписки в официально-деловом стиле

Тренинг рекомендован всем, кто по роду деятельности ведет переписку с клиентами и партнерами компании, а также всем, кто желает повысить свой уровень коммуникативной компетентности.

1. Признаки официально-делового стиля речи

1.1. Отличия устной и письменной речи

1.2. Стандарты деловой переписки

1.3. Требования к оформлению делового письма на фирменном бланке

1.4. Требования к структуре письма в переписке по электронной почте.Этикет переписки по электронной почте

2. Подготовка и структурирование делового письма

2.1. Использование стандартизированных и шаблонных фраз в официально-деловом стиле при подготовке письма

2.2. Стилистически правильное расположение частей речи при написании делового письма

2.3. Вступительная часть – формулирование цели письма.

2.3. Основная часть – работа над содержанием письма.

2.4. Заключительная часть письма  – приемы влияния на адресата, формулирование призыва к действию. Выражение уважения, благодарности.

2.5. Редактирование письма

Практическая часть:  составление деловых писем в соответствии с правилами переписки в официально-деловом стиле.

3. Виды деловых писем и алгоритмы их написания:

3.1. Информационное письмо, письмо-извещение

3.2. Правила составления письма-запроса и письма-подтверждения

3.3. Письмо-просьба

3.4. Письмо-требование

3.5. Последовательность фраз при написании письма-извинения

3.6. Письмо-предложение о сотрудничестве

3.7. Письмо-приглашение

3.8. Соблюдение правил хорошего тона в письме-отказе

3.9. Письмо-благодарность

Практическая часть:  составление различных видов деловых писем.

На тренинге участника предоставляется рабочая тетрадь, которую можно будет использовать в повседневной профессиональной деятельности, содержащая стандартные фразы, использующиеся при написании каждых частей писем для каждого из вышеуказанных видов.

Проведение тренинга возможно на русском или украинском языках по предварительному согласованию с участниками.                                           

Продолжительность тренинга: 1 день, 8 акад. часов. Начало тренинга в 11.00, окончание в 16.45.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17 Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец Спорта".

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат

• «Психологічно комфортна атмосфера, індивідуальний підхід, надання практичних навичок» (Олена, Луцьк)
• «Центр оставил о себе самое приятное впечатление» (Наталья, Северодонецк)
• «Выражаю благодарность за проведенный тренинг. Материалы подавались профессионально и последовательно в психологически комфортной атмосфере» (Армен, Киев).
• «Тренинг проведен на должном профессиональном уровне» (Ольга, Киев)
• «Тренинг проведен профессионально, информация полезна» (Александр, Кривой Рог)
• «Спасибо за проведение тренинга» (Виктор, Комсомольск)
• «Щиро дякую. Цікаво, змістовно, корисно» (Віталій, Кривий Ріг)
• «Великолепно, интересно, полезно» (Юлия, Киев)
• «Тренинг – нужная и полезная «штука» (Роман, Киев)
• «Спасибо за тренинг!» (Руслан, Киев)
• «Очень полезная информация. Закрепленная практическими навыками» (Елена, Киев)
• «Благодарность сотрудникам центра за отлично проведенный тренинг» (Наталья, Киев)
• «Материла тренинга изложены подробно» (Владимир, Киев)
• «Профессионально, лаконично, грамотно» (Александр, Киев)
• «Спасибо за добродушие и простоту!» (Ирина, Киев)
• «Хочу выразить благодарность тренеру Елене за проведенный тренинг. Очень полезно и информативно» (Анна, Киев) 
• «Благодарю вас за опытных и квалифицированных специалистов и возможность увидеть рост» (Татьяна, Киев)
• «Отличный Центр. Работа проделана в рамках программы» (Екатерина, Киев)
• «Тренинг «Деловая корреспонденция» очень понравился. Буду рекомендовать знакомым» (Елена, Киев)
• «Все очень понравилось. Сервис на высоком уровне: предоставили необходимую информацию, напомнили о проведении» (Виктория, Киев)
• — Тренинг соответствовал моим ожиданиям. Большое спасибо» (Мария, Днепр)
• «Комфортна атмосфера. Вразив підхід до клієнтів. Фактично семінар відбувався «індивідуально» та можливість відвідування заходу в суботу» (Оксана, Київ)