тренинг

Эффективный руководитель медицинской клиники

Управление персоналом →  HR-стратегииМотивация, стимулирование
Отраслевые тренинги →  Медицина, фармацевтика
Город проведения:
Киев
Адрес проведения:
ул.Старокиевская 10Г, БЦ Вектор
Предыдущие даты проведения:
22 сентября 2017
Компания-организатор:
Мероприятие состоялось
 
Продолжительность: 8 дн.
Стоимость участия:
9560 грн.

Регистрация до 20.09.17

 
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(067) 536-00-29

Целевая аудитория тренинга

Программа предназначена для:

  • — Владельцев
  • — Главных врачей
  • — Управляющих
  • — Директоров по развитию
  • — HR-директоров
  • — Специалистов и руководителей в области маркетинга
  • — Старших администраторов
Программа тренинга

Вы научитесь:

  • — Выстраивать работоспособную и управляемую бизнес-модель клиники
  • — Регулировать систему продаж услуг и продуктов клиники
  • — Внедрять практические инструменты, работающие на повышение привлекательности Вашей клиники для пациентов
  • — Разрабатывать ключевые показатели эффективности (KPI) врачей, администраторов, менеджеров и других специалистов клиники
  • — Мотивировать медицинский и административный персонал клиники
  • — Оптимизировать бизнес-процессы
  • — Определять показатели эффективности медицинского бизнеса и налаживать систему их расчёта
  • — Разрабатывать технологию и принципы работы с базой пациентов
  • — Внедрять структуру затрат, при которой Ваша клиника будет приносить фактическую прибыль
  • — Контролировать эффективность Вашего бизнеса в режиме реального времени
  • — Создавать высококонкурентную стратегию развития клиники.

Преимущества обучения:

  • — Написание итогового проекта по Вашей клинике
  • — Обмен опытом с коллегами из своей отрасли
  • — Мастер-классы и «живые кейсы» от практиков и экспертов в медицине
  • — Компактно по формату — современно по содержанию
  • — Управленческое образование с практическими аспектами ведения медицинского бизнеса
  • — В преподавании на программе задействованы руководители компаний медицинской отрасли, эксперты в медицинском менеджменте и консалтинге (медико-управленческая компонента программы).

Структура и содержание программы

МОДУЛЬ 1. Бизнес как система

  1. — Специфика управления клиникой. Cистемный подход к управлению бизнесом как способ повышения управляемости, важнейшие системные законы, жизненный цикл компании, основные ограничители (риски), ключевые рабочие концепции современного менеджмента в медицинском бизнесе.
  2. — Бренд медицинской клиники, исследования рынка клиники (анализ потребителей, анализ предложения анализ конкуренции), позиционирование клиники на рынке.

МОДУЛЬ 2. Маркетинг и Сервис ориентированные на пациента

  1. — Технологии маркетинга клиники. Каналы современных маркетинговых коммуникаций, их отличия, преимущества и недостатки. Постановка, управление и контроль процессов целей маркетинга. Привлечение и удержание клиентов. Работающие маркетинговые способы привлечения клиентов для любого бюджета и стадии развития клиники.
  2. — Основные составляющие первоклассного сервиса клиники. Модель «Звезда качества» как инструмент диагностики и оптимизации пакета ценности клиники. Поставка системы продаж в клинике. Показатели эффективности (kpi) деятельности медицинской организации. Построение работы регистратуры как первого уровня системы продаж.

МОДУЛЬ 3. Управление персоналом клиники

  1. — Лидер и команда. Особенность взаимодействия со штатными и привлеченными специалистами. Эффективное управление персоналом. ситуативное лидерство, вопросы делегирования. Построение команды
  2. — Инструменты привлечения, удержания и развития персонала. Основы собственной эффективности в различных управленческих ситуациях. Персональный бренд руководителя клиники.
  3. — Построение эффективной HR-системы клиники, мотивация медицинского и немедицинского персонала. Корпоративная культура, идеология, ценности.

МОДУЛЬ 4. Текущая операционная эффективность клиники

  1. — Операционная стратегия компании. Процессный подход. Основные бизнес-процессы медицинской клиники. Диагностика, реинжиниринг, внедрение.
  2. — Развитие командного подхода при ведении пациента. Многоуровневая система продаж в клинике. Управление ключевыми показателями эффективности.
  3. — Векторы и направления развития бизнеса. Источники конкурентного преимущества в долгосрочной перспективе. Внеконкурентная стратегия развития медицинского бизнеса. Корпоративное развитие медицинской организации.

Формат программы:

4 модуля по 2 дня (птн.,сб.), 1 модуль 1 раз в 2 недели

Начало обучения: 22 сентября 2017

Стоимость обучения: 9560 грн (при 100% предоплате)

Оплата частями: 6500 грн (2 платежа)

Количество участников ограничено (до 12 человек)

Регистрация до 31.08.2017

Дополнительная информация

Тренеры:

Эксперты GEBS

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает диплом


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.




bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC