тренинг
Эмоциональный интеллект. Контроль и управление эмоциями

Город проведения:
Киев
Адрес проведения:
ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17.
Предыдущие даты проведения:
10 сентября 2020
Компания-организатор:
Тренеры:
Даты проведения:
28 сентября 2020
10 октября 2020
15 октября 2020
7 ноября 2020
12 ноября 2020
 
Продолжительность: 8 ч. (1 дн.)
Стоимость участия:
3480 грн.

При условии регистрации и оплаты за 5 рабочих дней до начала тренинга – скидка 5%

 
Отправить заявку
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 466-38-38

Целевая аудитория тренинга "Эмоциональный интеллект. Контроль и управление эмоциями"

Тренинг будет полезен всем, кто по роду деятельности ведет коммуникации с клиентами, партнерами и посетителями компании; кто работает в условиях эмоционального давления, кому необходимо уметь регулировать собственное эмоциональное состояние в ходе сложных коммуникаций.

Программа тренинга

1. Базовые эмоции человека как способ сканирования окружающей среды

1.1. Базовые эмоции, свойственные для каждого

1.2. Функции базовых эмоциональных состояний человека (гнев, удивление, страх, печаль, презрение, радость)

1.3. Отличительные признаки внешнего проявления каждой из базовых эмоций

1.4. Распознавание характерных признаков базовых эмоций

2. Основные способы образования эмоций

2.1. Автоматические механизмы оценки ситуации

2.2. Контроль эмоций в процессе сознательной оценки ситуации

2.3. Характеристики эмоций: интенсивность, длительность, частота проявления

3. Эмоциональное поведение и закономерности протекания эмоциональной реакции

3.1. Эмоциональные триггеры и их влияние на интенсивность и длительность эмоций

3.2. Состояние «невосприимчивости»

3.3. Способы ослабления эмоциональных триггеров

3.4. Интенсивность проявления эмоций

4. Сложные смешанные эмоции. Сигналы эмоций

4.1. Поддельные эмоциональные выражения и способы их распознавания

4.2. Улыбка как способ проявления дружелюбия и способ маскировки других эмоциональных состояний. Три вида улыбки: искренняя, фальшивая, несчастная

4.3. Эмоция гнева и способы ее проявления

4.4. «Триада враждебности»: гнев, презрение, отвращение

4.5. «Неподходящие» эмоциональные реакции и сложности, которые они создают

5. Регулирование эмоционального поведения

5.1. Формы контроля выражения эмоций: подавление, симуляция, маскировка

5.2. Способы управления эмоциональным состоянием

5.3. Устранение нежелательных эмоциональных состояний

Дополнительная информация

Продолжительность тренинга: 1 день, 8 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.45.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец спорта".

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC