тренинг

Коммуникативная компетентность руководителя

Город проведения:
Киев
Адрес проведения:
ул. Большая Васильковская, 2, оф. 12, 4 этаж.
Предыдущие даты проведения:
19 — 20 июня 2018
Компания-организатор:
Тренеры:
Мероприятие состоялось
 
Продолжительность: 16 ч. (2 дн.)
Стоимость участия:
3760 грн.

При условии регистрации и оплаты за 5 рабочих дней до начала тренинга – скидка 5%

 
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 466-38-38

Целевая аудитория тренинга

Тренинг рекомендован руководителям подразделений всех уровней, а также тем, кто желает повысить свой уровень коммуникативной компетентности.

Цель тренинга

Коммуникативные техники, представленные в тренинге отрабатываются на практике в ходе упражнений, решения ситуационных задач, кейсов.

Программа тренинга

1. Структурные составляющие коммуникативной компетентности руководителя

2. Различия между убеждением и влиянием. Правила аргументации

2.1. Основные виды убеждения. Правила убеждения

2.2. Типы убеждающих воздействий: информирование, разъяснение, доказательство, опровержение

2.3. Аргументация. Одностороння и двухсторонняя аргументация

2.4. Правила расположения аргументов

2.5. Коммуникативные приемы влияния. Харизматичное влияние

3. Применение технологий коучинга в управлении

3.1. Техника проведения беседы по методу Сократа или «Правило 3-х «Да». Составляющие части сократовского диалога

3.2. Техника задавания вопросов в ходе построения диалога

3.3. Эффективность метода и его этическая сторона

4. Формы распоряжений руководителя

4.1. Приказ, распоряжение, постановка задачи

4.2. Техника постановки задачи подчиненному. Контроль точности понимания подчиненным сути задания

4.3. Контроль выполнения задачи. Формирование навыка получения обратной связи

5. Делегирование полномочий

5.1. Принципы эффективного делегирования полномочий. Что нужно, а что нельзя делегировать

5.2. Этапы делегирования

5.3. Обратное делегирование и ситуации, в которых подчиненный возвращает руководителю поставленную задачу

6. Техника подачи критической информации

6.1. Принцип конструктивности критики

6.2. Виды критики

6.3. Алгоритм подачи критической информации

7. Техника проведения мотивационной беседы

8. Техники коммуникаций в конфликтной ситуации

8.1. Основные тактики поведения в конфликтной ситуации

8.2. Использование авторитета лидера при решении конфликтных ситуаций

8.3. Приемы медиации для урегулирования конфликтов

9. Правила проведения оперативных совещаний

9.1. Отличие совещания от собрания. Неэффективное совещание как фактор потери времени

9.2. Регламент совещания.

10. Презентационные навыки руководителя для проведения докладов, выступления на собраниях и др.

11. Профессиональное взаимодействие и коммуникации между руководителями одного уровня

Дополнительная информация

Продолжительность тренинга: 2 дня, 16 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.45. По окончании тренинга участники получат СЕРТИФИКАТ.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, обеды, посттренинговая консультационная поддержка.

Количество мест в группе до 5 человек.

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Большая Васильковская, 2, оф. 12 (бывшая Красноармейская). Здание напротив Бессарабского рынка. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Хрещатик".

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.




bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2018, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC