тренинг
Коммуникативная компетентность руководителя

Город проведения:
Киев
Адрес проведения:
ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17
Предыдущие даты проведения:
19 — 20 ноября 2020
Компания-организатор:
Тренеры:
Даты проведения:
11 — 12 декабря 2020
28 — 29 декабря 2020
21 — 22 января 2021
6 — 7 февраля 2021
18 — 19 февраля 2021
 
Продолжительность: 16 ч. (2 дн.)
Стоимость участия:
5480 грн.

При условии регистрации и оплаты за 5 рабочих дней до начала тренинга – скидка 5%

 
Отправить заявку
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 466-38-38

Целевая аудитория тренинга "Коммуникативная компетентность руководителя"

Тренинг рекомендован руководителям подразделений всех уровней, а также тем, кто желает повысить свой уровень коммуникативной компетентности.

Цель тренинга

Коммуникативные техники, представленные в тренинге отрабатываются на практике в ходе упражнений, решения ситуационных задач, кейсов.

Программа тренинга

1. Структурные составляющие коммуникативной компетентности руководителя

2. Стили коммуникаций: директивный, наставнический, поддерживающий, делегирующий

2.1. Психологические аспекты подчинения авторитету власти. Понятия «статус» и «авторитет»

2.1. Подчинение и групповое давление. Факторы, влияющие на подчинение

3. Формы распоряжений руководителя

3.1. Постановка задачи, распоряжения, приказ

3.2. Техника постановки задачи подчиненному

3.3. Контроль точности понимания подчиненным поставленной задачи

Практическая часть: отработка точности и последовательности в коммуникациях на постановку задач, предоставление обратной связи

4. Предоставление обратной связи

4.1. Обратная связь по выполненному заданию в ситуациях, когда результаты ухудшились, результаты улучшились

4.2. Конструктивная критика                            

5. Построение мотивационных коммуникаций. Приемы убеждения и влияния

5.1. Техника проведения мотивационной беседы

5.2. Аргументация. Правила расположения аргументов

5.3. Коммуникативные приемы влияния. Харизматическое влияние

5.4. Применение технологий коучинга в управлении. Техника постановки эффективных  коучинговых вопросов в ходе построения диалога

Практическая часть: отработка различных ситуаций и построение коммуникаций с подчиненными с учетом соответствующего стиля.

6. Делегирование полномочий. Принципы эффективного делегирования полномочий. Что нужно, а что нельзя делегировать. Этапы делегирования

7. Работа в условиях сопротивления и противодействия

7.1. Сопротивление постановке задач. Конструктивный путь преодоления сопротивления

Практическая часть: отработка ситуаций: «я не знаю, как это делать», «такого раньше мы не делали», «это не входит в мои обязанности» и др.

7.2. Работа в условиях противодействия делегированию

Практическая часть: 1) отработки ситуаций: «а почему я?», «Мне за это не платят», «может лучше вы сами это сделаете»; 2) работа в ситуациях, когда подчиненный возвращает задание своему руководителю.

7.3. Работа в условиях сопротивления организационным изменениям

Практическая часть: отработка ситуаций в соответствии со стадиями сопротивления изменениям: отрицание – сопротивление – «разведка» – приверженность.

8. Техники коммуникаций в конфликтной ситуации

8.1. Основные тактики поведения в конфликтной ситуации

8.2. Приемы медиации для урегулирования конфликтов

8.3. Поиск компромисса

9. Презентационные навыки руководителя. Правила проведения оперативных и статусных совещаний

10. Деловой этикет и профессиональное взаимодействие и коммуникации с вышестоящими и коллегами одного уровня

Дополнительная информация

Продолжительность тренинга: 2 дня, 16 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.45. По окончании тренинга участники получат СЕРТИФИКАТ.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Количество мест в группе до 5 человек.

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17 Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец Спорта".

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC