тренинг
Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами

Город проведения:
Киев
Адрес проведения:
ул. Шота Руставели, д. 31-Б, оф. 17. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец спорта"
Предыдущие даты проведения:
11 сентября 2020
Дополнительно о программе:
Компания-организатор:
Тренеры:
Даты проведения:
26 сентября 2020
30 сентября 2020
9 октября 2020
24 октября 2020
30 октября 2020 другие даты
 
Продолжительность: 7 ч. (1 дн.)
Стоимость участия:
2880 грн.

При условии регистрации и оплаты за 5 рабочих дней до начала тренинга — скидка 5%

 
Отправить заявку
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 466-38-38

Целевая аудитория тренинга "Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами"

Тренинг рассчитан на широкий круг слушателей и рекомендован всем, кто по роду деятельности сталкивается с конфликтными ситуациями и хочет научиться управлять ими.

Программа тренинга

1. Конфликт как столкновение интересов

2. Причины возникновения конфликтов

2.1. Конфликтные ситуации вызванные «конфликтогенами»

2.2. Виды конфликтов

2.3. Коммуникативная техника «Я-высказывание»

3.Техники управления конфликтной ситуацией

3.1. Пять тактик поведения в конфликтной ситуации

3.2. Динамика развития конфликта

3.3. Выбор эффективной тактики взаимодействия в зависимости от ресурсов, времени и значимости предмета спора

3.4. Поиск компромисса

4. Приемы взаимодействия с «токсичными» личностями

4.1. Отличие «конфликтной ситуации» от «конфликтной личности»

4.2. Четыре типа конфликтных личностей, которые могут провоцировать конфликт

5. Техника взаимодействия в ситуации открытого конфликта

5.1. Алгоритм действия в конфликтной ситуации

5.2. Работа с критическими замечаниями

5.3. Отличие аргументации от оправдания

6. Манипуляции в конфликтных ситуациях

6.1. Манипуляция как скрытое воздействие направленное получение односторонней выгоды

6.2. Виды манипуляций и способы работы с ними

7. Управление собственным эмоциональным состоянием и способы контроля эмоциональной реакции

Дополнительная информация

Продолжительность тренинга: 1 день, 7 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.45.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Подать заявку на участие в тренинге можно, позвонив по телефону. Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец спорта".

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат

  • «Очень интересная информация. Полезно и ценно для меня» (Анастасия, Киев)
  • «Все понравилось» (Виктория, Киев)
  • «Спасибо за ваш семинар, очень все интересно и познавательно» (Оксана, Запорожье)

Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC