тренинг

Навыки ведения переговоров

Город проведения:
Киев
Адрес проведения:
ул.Старокиевская 10Г, БЦ Вектор
Предыдущие даты проведения:
3 февраля 2018
Компания-организатор:
Даты проведения:
25 октября 2018
начало в: 11:00
12 ноября 2018
начало в: 11:00
30 ноября 2018
начало в: 11:00
 
Продолжительность: 7 ч. (1 дн.)
Стоимость участия:
3000 грн.
Отправить заявку
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(067) 536-00-29

Целевая аудитория тренинга

1. Менеджеры по продажам, закупкам, все, кто ведёт переговоры с клиентами, партнёрами, поставщиками.

2. Руководители, менеджеры по персоналу, которым необходимо умение эффективно взаимодействовать с членами коллектива.

3. Все, кто хотел бы повысить свою эффективность в переговорах, усовершенствовать своё умение влиять, убеждать, добиваться своего в общении.

Цель тренинга

Повысить эффективность участников в проведении переговоров, освоить приёмы и методы, помогающие чаще добиваться своих целей в переговорном процессе.

Программа тренинга

1. Введение

— Что такое переговоры, важные отличия переговоров от других видов коммуникации

— Сотрудничество, переговоры и борьба.

— Фазы переговоров: подготовка, выбор позиции, поиск, тупик, завершение, анализ.

— Переговоры в жизни участников тренинга.

2. Что мы на самом деле делаем, когда ведём переговоры? Четыре вида деятельности в переговорах по Мастенбруку.

— Достижение результатов.

— Воздействие на баланс сил

— Содействие конструктивной атмосфере

— Достижение процедурной гибкости

3. Переговорные тактики и приёмы по четырём видам деятельности

— Тактики достижения результатов: аргументация, наилучшая альтернатива, техника салями и др.

— Тактики влияния на баланс сил: альтернативные предложения, экспертиза, психологическое карате и др.

— Тактики воздействия на атмосферу в переговорах: комплименты, юмор, вопросы, вербализация эмоций и др.

— Тактики увеличения процедурной гибкости: утилизация, «незрелые идеи», совместный просчёт альтернатив и др.

4. Манипуляции в переговорах и противостояние им

— Что такое манипуляция

— Манипулятивные приёмы, направленные на изменение состояния партнёра

— Манипулятивные приёмы, направленные на запуск стереотипной реакции

— Эмоциональное манипулирование: давление на кнопки

— Лингвистическое манипулирование: как воздействовать на партнёра, встраивая с свою речь скрытые речевые внушения

— Приёмы противостояния манипуляциям

5. Аргументация и контраргументация

— Общие принципы контраргументации.

— Приёмы обработки контраргументов из продаж: псевдосогласие, прояснение, переформулирование в вопрос, выявление намерения

— Фокусы языка — приёмы расшатывания аргументов партнёра. Техника создания новых аргументов

6. Жёсткие переговоры

— Общие характеристики жёстких переговоров

— Техники жёстких переговоров: вбивание клина, снижение значимости ресурса, перевод стрелок, апелляция к будущему и др.

— Противодействие психологической агрессии на переговорах

7. Переговоры выиграть-выиграть

— Позиционный торг и принципиальные переговоры

— Мягкий, жёсткий и принципиальный подходы в переговорах

— Четыре столпа принципиальных переговоров: люди, интересы, варианты, критерии

Дополнительная информация

Тренеры:

Эксперты GEBS

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает диплом


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.




bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2018, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC