Овладеть современными методами ведения деловых переговоров
1. Основы стратегии переговорного процесса.
- — Базовые убеждения успешного переговорщика.
- — Типичные ошибки переговорщиков.
- — Стили поведения на деловых переговорах (информирование, торговля, взаимодействие, согласие)
- — "Мягкая" и "жесткая" линия поведения.
- — Стратегия компромиссов: преимущества и недостатки.
2. Подготовка к переговорам.
- — Как оценить собственную позицию и интересы.
- — Как определить цели переговоров и выбрать оптимальную коммуникативную стратегию.
- — Разработка и обсуждение детального плана переговоров.
- — Этапы переговорного процесса и их особенности.
- — С чего следует начинать переговоры.
3. Способы влияния на собеседника в процессе переговоров.
- — Техники установления контакта. Присоединение (техники "Ты такой же, как Я", "Я такой же, как Ты", "Мы с Вами").
- — Управление пространством в процессе переговоров.
- — Доминирование. Манипулирование. Соперничество. Партнерство. Сотрудничество.
- — Баланс влияния. Характеристики "влиятельной" и "невлиятельной" речи.
- — Приемы скрытого психологического давления (владение информацией, контроль над ситуацией, компетентность).
- — Использование приемов провокационной речи.
- — Факторы эффективной передачи информации. Коммуникативные барьеры.
- — Техника диалога: вопросные технологии: выявление потребностей, уточнение информации, управление диалогом, перехват инициативы, влияние на принятие решения и др.
- — Техники наблюдения за поведением партнера: невербальные сигналы в переговорном процессе утилизация возражений оппонента.
- — Приемы эффективной аргументации.
- — Техники распознавания лжи на переговорах.
4. Современные методы ведения деловых переговоров.
- — Метафора и сторителлинг в переговорах.
- — Управление воображением собеседника.
- — Репрезентативные системы восприятия информации. Ключи доступа.
- — Методы подстройки и ведения во время переговоров.
- — Техники внушения в деловых переговорах.
По завершению мероприятия каждый участник получает диплом
