тренинг

Переговоры под давлением

Продажи →  Технологии продаж
Город проведения:
Киев
Адрес проведения:
ул.Старокиевская 10Г, БЦ Вектор
Предыдущие даты проведения:
8 августа 2019
Компания-организатор:
Даты проведения:
26 августа 2019
начало в: 11:00
 
Продолжительность: 1 дн.
Стоимость участия:
3650 грн.
Отправить заявку
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(067) 536-00-29

Программа тренинга

 1. Эффективное ведение переговоров: техники, тактики, стратегии. Подготовка к переговорам.

  • — Правила подготовки к переговорам. Планирование и цели переговоров.
  • — Виды уверенных утверждений и формулировок.
  • — Диагностика реакций и управление эмоциями собеседника.
  • — Эффективные «цивилизованные» и «запрещенные» приемы аргументации.
  • — Усиление влияния. Приемы и тактики убеждения.
  • — Виды вопросов, программирующих ответ клиента.
  • — Эффективный сбор информации. Вопросы и активное слушание.
  • — Торг. Правила и практические приемы.
  • — Эффективные техники отказа.
  • — Решение вопроса и заключение договоренностей
  • — Достижение взаимовыгодных решений.
  • — Основные факторы риска в переговорах. Время. Место. Содержание. Тема. Поведение партнеров.

2. Механизмы влияния и убеждения:

  • — Составляющие процесса убеждения/влияния: агент влияния, сообщение, контекст, «мишень» воздействия/влияния; управление контекстом;
  • — Стратегии влияния; практические приемы использования шести психологических принципов и контекстов влияния: взаимности, последовательности, авторитетности, дефицита, приязни или благорасположения, социального согласия;
  • — Подстройка - ролевые позиции и стили коммуникативного взаимодействия; выбор ролевой позиции в зависимости от задачи коммуникации;
  • — Демонстрационные упражнения; видеоанализ; кейсы, отработка навыка.
  • — Практические приемы влияния и убеждения:
  • — Треугольник влияния: эмоции-мышления-действия; факторы убедительности;
  • — Приемы эмоционального влияния: через эмоции (эмоциональное заражение); использование эмоционально заряженных слов (метафоры, притчи, афоризмы), передача смысла через историю; вовлечение в действие, личный пример, демонстрация;
  • — Типология партнеров по переговорам, их коммуникативные стили и особенности восприятия; приемы убеждения и аргументации, ориентированные на типы;
  • — Приемы убедительной аргументации: метод ТАФ, метод Сократа, метод авторитетного мнения, фактов и цифр, двусторонней аргументации, аргументация на языке выгод;
  • — Тактические приемы влияния/убеждения: как добиться желательного и прекратить нежелательное поведение;
  • — Техники управления диалогом;
  • — Демонстрация; анализ видеосюжетов; практическая отработка

3. Решение конфликтных ситуаций. Управление эмоциями.

  • — Эффективные стратегии поведения в конфликте.
  • — Алгоритм решения конфликтной ситуации.
  • — Приемы снятия «эмоционального накала».
  • — Что делать, если ты «не в форме»
  • — Ресурсные состояния. Как войти в нужное состояние.
  • — Методы саморегуляции. Практикум.

4. Как защитить себя от давления в переговорах.

  • — Методы защиты от давления в жестких переговорах.
  • — Уклонение. Отпор. Ответное давление. Движение навстречу. Паузы. Выжидание.
  • — Когда и что уместно применять.
Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает диплом


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.




bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC