тренинг

Продуктивный секретарь, помощник руководителя, офис-менеджер

Город проведения:
Киев
Адрес проведения:
пр-т. Освободителей, 3 офис 21
Предыдущие даты проведения:
15 ноября 2017
Дополнительно о программе:
Компания-организатор:
Тренеры:
Даты проведения:
25 ноября 2017
8 декабря 2017
16 декабря 2017
23 декабря 2017
 
Продолжительность: 8 ч. (1 дн.)
Стоимость участия:
1950 грн.
Отправить заявку
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 361-59-48

Целевая аудитория тренинга
  • — Секретари;
  • — Офис-менеджеры;
  • — Помощники руководителей;
  • — Ассистенты руководителей.
Цель тренинга
  • — Проработать ключевые должностные обязанности
  • — Повысить уровень квалификации
  • — Повысить продуктивность работы
  • — Оптимизировать все рабочие процессы
Программа тренинга

В программе тренинга:

  • — Деловой дресс-код
  • — Правила корпоративного этикета
  • — Телефонные коммуникации: работа с входящими и исходящими звонками
  • — Решение конфликтных ситуаций с клиентами
  • — Правила деловой переписки, шаблоны «сложных» писем
  • — Встреча посетителей в офисе, организация приема делегаций
  • — Конференц-сервис, правила организации кофе-брейков
  • — Тайм-менеджмент, эффективное управление временем
  • — Психологические типы руководителей и способы взаимодействия с ними
  • — Прием задач от руководителя
  • — Планирование рабочего времени руководителя
  • — Инициатива, как основная компетенция помощника руководителя
  • — Организация совещаний, контроль исполнения протокола
  • — Обеспечение офиса канцтоварами
  • — Организация документооборота в компании

На тренинге участники:

  • — Освоят 7 основных функций помощника руководителя
  • — Проработают 12 инструментов для повышения личной эффективности
  • — На протяжении тренинга выполнят 14 упражнений для закрепления навыков

По итогам тренинга участники смогут:

  • — Создавать и поддерживать позитивный имидж компании
  • — Грамотно коммуницировать в телефонном режиме
  • — Вести деловую переписку
  • — Организовывать встречу посетителей, подачу кофе и чая
  • — Эффективно планировать рабочее время: составлять календарь на месяц/неделю/день, расставлять приоритеты, планировать масштабные задачи
  • — Оптимизировать процесс работы с руководителем
  • — Организовывать и проводить продуктивные совещания
  • — Координировать процессы подписания документов, отправки корреспонденции, заказа канцтоваров

Методы, используемые на тренинге:

  • — Мини-лекции
  • — Деловые игры
  • — Работа в фокус-группе
  • — Мозговые штурмы
  • — Задания для выработки навыков

По итогам тренинга каждый участник получит:

  • — Учебный материал-методичку
  • — Бланки для работы в электронном виде
  • — Свяжитесь с нами, и мы вышлем Вам более подробную программу тренинга!
Дополнительная информация
  • — Продолжительность тренинга — 2 дня (16 часов).
  • — Документ об окончании — сертификат
  • — Работа в мини-группах (4–10 человек), что обеспечивает максимальную проработку задач участников.
Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат

Лясковская Илона, отель «Киев»
Я очень довольна тренингом! Была возможность отработать все новые знания на практике, а также было интересно обмениваться опытом с коллегами. В своей работе я часто сталкиваюсь с проблемными клиентами, мне очень понравилась игра по отработке конфликтных ситуаций, я смогла проанализировать ошибки, которые допускала ранее при общении с клиентами. Абсолютно новой информацией для меня была техника планирования времени и взаимодействие с руководителем. Я надеюсь, что полученная информация поможет мне и моему руководителю в построении эффективного взаимодействия. Много практических примеров и интересная подборка видео сюжетов. Этот тренинг полезен как начинающим секретарям, так и помощникам руководителей с опытом работы.

Ковальчук Ольга, «Starling Group Ltd»
Я являюсь личным ассистентом генерального директора, мой опыт работы — более 5 лет. После того, как я посетила тренинг, я четко сформировала для себя план действий по оптимизации процесса взаимодействия с руководителем. Отличная методика планирования рабочего времени, понравилось то, что тренер выдает все бланки в электронном виде, благодаря чему можно сразу начинать использовать их в работе. Тренинг очень современный, показывает возможность использования всевозможных программ, которые помогают в работе секретарям.

Левчук Ирина, «ТВА-Групп»
Для меня самой интересной была информация во второй части тренинга, которая касается функций помощника руководителя. Я научилась планировать время, организовывать совещания и правильно строить взаимодействие с руководителем. Очень много практических заданий, интересный материал, структурированная подача, приятная атмосфера. Понравилось то, что тренер Юлия имеет опыт работы на позиции секретаря и она отлично знает все функциональные обязанности и сложности этой профессии. Спасибо!

Лысенко Наталья, «Бакотек»
Для меня, как начинающего офис-менеджера вся информация была абсолютно новой и на 100% полезной. Каждый блок отрабатывался с помощью интересных практических заданий, после отработки которых появляется четкое понимание сути работы. Тренер очень позитивный человек, который заряжает своим позитивом и мотивирует на достижение высоких результатов в работе. Очень благодарна за бланки, которые помогают оптимизировать работу секретаря и помощника руководителя. Я осталась довольна результатами тренинга!

Кальницкая Наталья, ОАО «Киевмедпрепарат»
Осталась очень довольна прохождением данного тренинга, узнала новые сведения, которые буду применять в работе. Особенно понравилась методика планирования рабочего времени. Спасибо за конкретные, применимые инструменты для эффективной организации работы и бланки, необходимые в работе. Отличная атмосфера, интересный материал, много практических заданий.

Видео 
Выпускники тренингов Professional Trainings

Выпускники наших тренингов.

Организация кофе-брейков

Как правильно подавать чай руководителю и гостям компании

Правильно ли Вы подаете чай руководителю и гостям компании? Мы покажем Вам основные ошибки при организации кофе-брейков.


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.




bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC