— Восприятие изменений. Реакция на неудачу. Самооценка
— Мотивационно - ценностный профиль личности
— Ассертивность как компетенция
— 5 стратегий разрешения конфликтных ситуаций
— Влияние в переговорах
— Харизма и эмоциональное лидерство
— Управление командой. Командные ценности
— Структура ролей в команде. Постановка целей
Стресс-менеджмент
— Деловые коммуникации в коллективе и профессиональный стресс. Психологическая совместимость и формирование команды. Критик в коллективе: как с ним общаться? Манипулирование в деловом общении, способы нападений и защиты. Уверенность в себе как условие успешного общения. Стресс ошибки и неудачи как вызов к повышению эффективности
— Регулирование стресса в переговорах. Продуктивные и разрушительные конфликты в условиях переговоров. Деловой конфликт и способы его регулирования. Принципиальные переговоры в напряженной ситуации. Сохранение внутреннего спокойствия в конфликтных ситуациях
— Антистрессовая программа «Пять шагов». Антистрессовый образ жизни. Свободное время как антистрессовый ресурс. Работа и частная жизнь: поиски баланса. Техники визуализации в стрессовой ситуации. Позитивный подход и принципы просвещенного оптимизма. Жизненные ценности и кризис
— Быстрая саморегуляция в стрессовой ситуации. Энергия как фактор успеха («кольцо энергии» О,Киффа). Как «раскидать костер» в условиях стресса. Развитие креативности в стрессе
Конфликты в бизнесе. Межличностные конфликты
— Понятие конфликта. Причины возникновения конфликта
— Структура и техники анализа конфликтной ситуации
— Позиции и интересы в конфликте
«Конфликт без конфликта» («пустой» конфликт) и способы его обнаружения
— Типы конфликтов
— Динамика развития конфликта, или «кривая» интересов
— Способы диагностики конфликтной ситуации и конфликтного поведения
— Технология конструктивного поведения в конфликте (вербальные и невербальные характеристики).
— Этапы разрешения конфликта
— Работа со скрытыми и неосознанными конфликтами
— Приемы убеждения и влияния в конфликте
— Приемы конструктивной критики при разрешении конфликтных ситуаций
— Техники адекватного выражения собственных негативных эмоций. Эффективная саморегуляция в конфликте
— Профилактика конфликтов в общении
Тайм-менеджмент
— Многообразие подходов к управлению временем
— Время как невосполнимый ресурс. Определение дефицита времени
— Срочность и важность. Определение зависимости от срочности. Закон «фермы»
— Квадрат Эйзенхауэра. Организация квадранта II
— Четыре уровня потребностей. Применимость «легких» решений
— Количество и качество времени. Источники энергии, ее расход и восстановление
— Как возникает нескончаемый поток дел. Понятие «рутины». Регламент трансформации рутины в дела
— Организация списка дел, подходы к выполнению. Эффективная организация календаря
— Использование MS Outlook как инструмента тайм-менеджмента
— Культура тайм-менеджмента в организациях
— Как фиксировать попадание в «ментальные ловушки» и стараться их избегать
Целеполагание
— Мечты, цели и задачи. В чем разница
— Что такое цель в формате результата. Анализ постановки цели в формате получения наилучшего результата. Как прояснение конечного результата, достижения, влияет на создание цели
— Практикум: Упражнение на правильную постановку цели
— Ценности. Определение своих ценностей, выгод, смыслов при постановке целей в бизнесе, текущей деятельности, должности
— Упражнение: Определение важности цели
— Кейс: Колесо ценностей - мотивация достижения целей
— Формулировка целей по методу SMART
— Кейс: Что изволите, то и получите
— Принцип экологичности цели по отношению к другим целям. Почему это важно
— Кейс: Проверка цели на экологичность
— Кейс: Как ставить цели подчиненным. Работа в парах для закрепления навыка
— Техника чемпионов. Визуализация цели и подстройка к будущему результату
— Практикум: Отработка в парах техники визуализации целей
Дополнительная информация
Тренеры
Эксперты Business Party
Документ об окончании
По завершению мероприятия каждый участник получает диплом
Форма обратной связи
Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.
Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.
