тренинг

Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail

Личная эффективность →  Переговоры, бизнес-коммуникации
Город проведения:
Киев
Адрес проведения:
ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17
Предыдущие даты проведения:
12 декабря 2019
Компания-организатор:
Тренеры:
Даты проведения:
30 декабря 2019
11 января 2020
16 января 2020
1 февраля 2020
13 февраля 2020 другие даты
 
Продолжительность: 7 ч. (1 дн.)
Стоимость участия:
2480 грн.

При условии регистрации и оплаты за 5 рабочих дней до начала тренинга – скидка 5%

 
Отправить заявку
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 466-38-38

Целевая аудитория тренинга

Тренинг рекомендован всем, кто по роду деятельности ведет переписку с клиентами и партнерами компании, а также всем, кто желает повысить свой уровень коммуникативной компетентности.

Программа тренинга

1. Принципы деловой переписки: тактичность, точность, целесообразность

2. Правила переписки в электронном виде

3. Актуализация информации, т.е. сообщение существенной, значимой информации

Практическая часть: упражнения по выделению значимой информации.

4. Коммуникативная цель письма. Четкая расстановка акцентов в письме во избежание неправильной трактовки его смысла.

Практическая часть:  упражнения по исправлению неверного смысла сообщений, писем

5. Структура письма и последовательность фраз для точной передачи его смысла: вводная (цель), основная (смысл), заключительная (действие).

6. Виды деловых писеми алгоритмы их написания:

6.1. Информационное (информирование, распорядительное)

6.2. Запрос, ответ на запрос

6.3. Просьба: вежливая просьба, настойчивая просьба, требование

6.4. Вежливый отказ, категорический отказ

6.5. Извинение

6.6. Приглашение

Практическая часть: составление различных видов деловых писем.

По прохождении тренинга участники будут уметь:

  • — четко и последовательно изложить свою мысль и потратить на это минимум времени;
  • — правильно расставить акценты и выделить наиболее значимые мысли;
  • — учитывать коммуникативную цель при написании письма и остаться при этом в рамках деловой этики.

По окончании тренинга участники получат готовые фразы и шаблоны для составления различных видов писем.

Методы проведения тренинга: практические упражнения по написанию различных видов деловых писем, анализ писем.                                   

Дополнительная информация

Продолжительность тренинга: 1 день, 7 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.45.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17 Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец Спорта".

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC