Ткаченко Геннадий

Директор Ритейл студии G.T.
Компания: Retail Studio G.T.
Ткаченко
Видео 
Обучение продавцов в розничных сетях

Геннадий Ткаченко, бизнес-тренер, руководитель компании GTRT в интервью для Первого делового канала в программе «Акцент» рассказывает об основных подходах обучения продавцов в розничных сетях.

По словам Геннадия Ткаченка существует несколько методов обучения продавцов — с помощью внешних провайдеров и «своими силами». По словам эксперта, для компании нерентабельно заказывать обучение у внешних провайдеров для новых сотрудников. В этом случае наиболее оптимально наставничество, когда начинающему продавцу опытный сотрудник передает необходимые знания и навыки. «По сути, наставничество это передача знаний о том, как работает магазин; какая представлена группа товаров; что является дисциплинарным нарушением; какое отношение необходимо демонстрировать клиентам; что входит в стандарты обслуживания и т.д.» — рассказывает эксперт.

Как правило, для того чтобы сотрудник, пришедший в сферу продаж высшего уровня, стал опытным продавцом, понадобится год. Обучая и развивая его, необходимо применять наставничество в первые месяцы его работы, постепенно подключая инструментарий коучинга. По мере приобретения сотрудником опыта необходимо в меньшей степени использовать наставничество и в большей — коучинг. «Кроме этого, сам процесс обучения должен быть интересным для продавцов, — уверен г-н Ткаченко. К примеру, когда компания приглашает некомпетентных специалистов, это может привести к тому, что сотрудники станут воспринимать обучение как прихоть компании, а не возможность развиться для того, чтобы зарабатывать больше».

Разработка акций для покупателей: стимулирование продаж в магазине

Продажи падают? Все меньше покупателей приходит в магазин? Ваши акции не работают? Запускаете акции и теряете деньги? Знакомая ситуация?

На тренинге-интенсиве, Геннадий Ткаченко откроет секреты разработки мероприятий по стимулированию продаж в магазине. Вы станете одним из немногих, кто научится быстро создавать продающие акции для покупателей!.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC