Пелих Юлия

Практикующий бизнес-тренер. Эксперт по продажам и клиент-ориентированному сервису. Консультант по внедрению системы продаж и сервиса
Компания: Professional Trainings
Пелих

Общая информация

Специализация:

Систематизация работы отдела продаж, разработка бизнес-процессов, построение системы управления персоналом, внедрение клиент-ориентированного сервиса.

О себе:

Моя цель - повысить уровень сервиса в Украине.

Мое профессиональное кредо:

Нет Ничего Невозможного! На невозможное просто требуется больше времени!

Тренинги для управленцев:

  • — Управление отделом продаж
  • — Управление розничным магазином
  • — Эффективный подбор персонала
  • — Генерация идей, развитие личной и командной креативности.

Тренинги по продажам в корпоративном сегменте:

  • — Тренировки по продажам
  • — Активные продажи
  • — Разработка скриптов продаж
  • — Продажи в интернет-магазине
  • — Входящие звонки при продаже услуг

Тренинги по продажам в рознице:

  • — Тренировки по продажам
  • — Стандарты обслуживания клиентов
  • — Клиент-ориентированные продажи в рознице
  • — Продажи в салоне одежды
  • — Продажи в цветочном салоне

Тренинги по сервису:

  • — Секреты успешного сервиса
  • — Конфликтология в продажах
  • — Клиент-ориентация для сотрудников сервисных центров

Консалтинг:

  • — Построение отдела продаж с нуля
  • — Разработка бизнес-процессов
  • — Внедрение корпоративной книги продаж, стандартов обслуживания клиентов
  • — Аудит персонала компании
  • — Разработка системы мотивации сотрудников
  • — Внедрение системы управления персоналом
Опыт работы
  • — С 2009г. – ведущий бизнес-тренер и управляющий партнер компанииProfessional Trainings.
  • — Опыт управления компанией – 7 лет.
  • — Провела более 250 тренингов, обучила более 1500 человек.
  • — Является автором более 15 тренинговых программ.
  • — Реализовала более 70 корпоративных проектов по внедрению системы продаж и клиент-ориентированного сервиса.
  • — Прошла путь от продавца до собственника бизнеса.
  • — Личный опыт в продажах – 6 лет. Сеть магазинов «Watsons», сеть ювелирных магазинов «Оникс», эксклюзивный сервисный центр «Samsung», ООО «MTI».
  • — Опыт в управлении персоналом – 9 лет. Занималась подбором и обучением персонала в ГК «Фокстрот», сеть магазинов «Секунда», ООО «Индустрия кофе» (эксклюзивный дистрибьютор кофе «illy».
  • — Выступает в качестве эксперта по вопросам сервиса по телевидению, радио. Принимает участие в круглых столах, конференциях, семинарах по вопросам управления продажами, подбора и оценки персонала в качестве спикера.

Клиенты:

Ювелирные салоны «Almaz». Салоны нижнего белья «Marc&Andre». Магазины одежды «Glenfield». Цветочные салоны «LoraShen», «Tulpania». Салоны текстиля «Инсайт». Салон «Лилавади».

Мебельные магазины «Roda», «Merx», «Готье», «Вияр». Сеть гипермаркетов «Город Дверей». Строительные гипермаркеты «Praktiker», сеть супермаркетов «NOVUS»,.

Интернет-магазины «Укрсервис», «Алкив», «Gorenje», «7 вершин».

«БМ Банк», «ПУМБ», Банк «Киев», «Украинский Бизнес Банк», «Банк Перший», финансовая компания «Дализ-финанс», юридическая компания «Гвоздий та Оберкович».

«Аптека Доброго дня», «Аптека Доктор МОМ», «Аптека 03», клиники «Медивин», «Ilaya», корпорация «Артериум».

Отель «Киев», отель «Надежда», ресторан «Днепровская ривьера».

«Энергетическая альтернатива», «Днепроэнерго», «КубГаз».

Издательства «Подолье», «СавСервисМова», «Юнивест ПриПресс».

Юридическая компания «Наказ», строительная компания «GEOS» «Европейское туристическое страхования», турфирма «Яна», Интернет-провайдер «Ланет», «Украинская коллекторская группа», логистичкская компания «Деливери"и много других.

Клиенты о моей работе:

"Очень понравился тренинг и тренер! Прохожу у Юлии уже третий тренинг и каждый раз открываю для себя новые технологии и совершенствую себя. Тренинг был полезен тем, что в нем нет "воды", все технологии применимы, и много практических заданий и игр. Осознала свои ошибки, получила инструменты. Удачи Вам и процветания!" Юлия Стогний, ивент-агентство

"Тренинг проходил на высоком уровне, продуктивно и с большим количеством практических примеров, которые в моей дальнейшей деятельности помогут повысить уровень сервиса в нашей компании. Также было полезно узнать основные правила стандартов обслуживания клиентов и применять их на практике. Все объясняется очень доступным языком. Особенно понравилось, что вся методика, изложенная на тренинге осталась в учебном материале, к которому можно периодически обращаться для повторения полученных знаний". Дидковская Наталья «ВиЯр»

«Я очень довольна тренингом! Была возможность отработать все новые знания на практике, а также было интересно обмениваться опытом с коллегами. В своей работе я часто сталкиваюсь с проблемными клиентами, мне очень понравилась игра по отработке конфликтных ситуаций, я смогла проанализировать ошибки, которые допускала ранее при общении с клиентами. Абсолютно новой информацией для меня была техника планирования времени и взаимодействие с руководителем. Я надеюсь, что полученная информация поможет мне и моему руководителю в построении эффективного взаимодействия. Много практических примеров и интересная подборка видео сюжетов. Этот тренинг полезен как начинающим секретарям, так и помощникам руководителей с опытом работы». Лясковская Илона, отель «Киев».

"Мне безумно понравился тренинг и формат мероприятия, и наполнение. Больше всего порадовало, что информация преподносилась доступно — все было понятно, ничего не вызывало раздражения или неприятия. Часто ведь случается так, что тренер видно, что знает много, но донести свою мысль аудитории не может — и ты уходишь с тренинга точно таким же, как был до него — не вынеся абсолютно никакого груза знаний. Буду ли я использовать, все, что тут услышал? Без сомнения, все буду использовать, постараюсь соответствовать модели идеального работника сервиса — теперь я точно знаю, что и как нужно сделать! Клиенты в основном не доверяли мне, теперь я понял, почему и нашел способы, как с этим бороться." Павел Гадзевич, тренер «Sportlife».

Образование

Образование по специальности:

«Практическая психология».

Дополнительное образование по направлениям:

«Продажи и переговоры», «Разработка стретегического плана маркетинга», «Управление финансами компании», «Управление проектами с Microsoft Project», «Управление персоналом и мотивация», «Разработка и оптимизация бизнес-процессов», «Разработка и внедрение KPI».

Дата и город проведения   Название мероприятия Стоимость и скидка

21 — 22 ноября 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2950 грн.

22 ноября 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2200 грн.

22 — 23 ноября 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
3950 грн.

22 — 23 ноября 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
3950 грн.

23 ноября 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2200 грн.

24 — 25 ноября 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
3500 грн.

25 ноября 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
1950 грн.

27 ноября 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2200 грн.

29 ноября 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2200 грн.

29 ноября 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2200 грн.

30 ноября — 1 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2950 грн.

1 — 2 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
3950 грн.

1 — 2 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
3950 грн.

4 — 5 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
3500 грн.

6 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2200 грн.

7 — 8 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2950 грн.

7 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2200 грн.

7 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2200 грн.

8 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
1950 грн.

12 — 13 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
3950 грн.

12 — 13 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
3950 грн.

13 — 14 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
3500 грн.

16 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
1950 грн.

18 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2200 грн.

19 — 20 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2950 грн.

19 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2200 грн.

19 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2200 грн.

21 — 22 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
3500 грн.

21 — 22 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
3950 грн.

21 — 22 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
3950 грн.

23 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
1950 грн.

26 — 27 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2950 грн.

26 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2200 грн.

26 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2200 грн.

27 декабря 2017
Киев
 
[тренинг]   Пелих Юлия
2200 грн.


Название мероприятия Стоимость и скидка

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана

[учебный курс]   Михайлова Ирина, Пелих Юлия
Стоимость не указана

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана

[тренинг]   Пелих Юлия
Стоимость не указана



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC